Garantiebedingungen

1. Geltungsbereich der Garantie

Für alle auf dieser Website angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung in Deutschland.

Die Gewährleistung umfasst Mängel, die auf Herstellungsfehler oder Materialfehler zurückzuführen sind und die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts beeinträchtigen.

Die Gewährleistung gilt ausschließlich für Produkte, die unter normalen Bedingungen und entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck genutzt werden.

2. Dauer der Gewährleistung

Die Dauer der Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland gemäß § 438 BGB.

Während dieses Zeitraums kann der Kunde Ansprüche geltend machen, sofern der festgestellte Mangel nicht auf unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Montage oder unzureichende Pflege zurückzuführen ist.

3. Voraussetzungen der Gewährleistung

Die Gewährleistung umfasst ausschließlich:

• Herstellungsfehler
• Nachweisbare Material- oder Strukturmängel

Die Gewährleistung umfasst nicht:

• Schäden durch unsachgemäße oder zweckwidrige Nutzung
• Übliche Abnutzung gemäß § 434 Abs. 1 BGB
• Schäden durch fehlerhafte Montage oder Nichtbeachtung der Anleitung
• Veränderungen, Reparaturen oder Eingriffe durch den Nutzer

Zur Aufrechterhaltung der Gewährleistung ist das Produkt entsprechend den bereitgestellten Anweisungen zu verwenden und zu pflegen.

4. Verfahren zur Geltendmachung

Zur Inanspruchnahme der Gewährleistung ist der Kundenservice zu kontaktieren.

Folgende Informationen sind bereitzustellen:

• Bestellnummer
• Detaillierte Beschreibung des Mangels
• Fotografien oder Nachweise zur Dokumentation des Mangels

Zur Prüfung des Anspruchs können zusätzliche Informationen erforderlich sein.

5. Prüfung und mögliche Lösungen

Nach Prüfung des Falls erfolgt eine Entscheidung gemäß §§ 439 ff. BGB.

Es kann eine der folgenden Maßnahmen getroffen werden:

• Nachbesserung (Reparatur)
• Ersatzlieferung eines identischen oder gleichwertigen Produkts
• Rückerstattung ganz oder teilweise, abhängig von Art und Umfang des Mangels

Die gewählte Maßnahme richtet sich nach der technischen Bewertung und der Verfügbarkeit des Produkts.

6. Bearbeitungszeit

Eine Rückmeldung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach vollständigem Eingang aller erforderlichen Informationen.

Die Bearbeitungsdauer hängt von der Komplexität des Falls und den notwendigen Prüfungen ab.

7. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• das Produkt sachgemäß zu verwenden und aufzubewahren
• die Montage- und Nutzungshinweise zu beachten
• vollständige und zutreffende Angaben zur Prüfung des Anspruchs bereitzustellen

Ein Gewährleistungsanspruch besteht nicht bei unsachgemäßer Nutzung, Fahrlässigkeit oder nicht autorisierten Veränderungen.

8. Kontakt — Kundenservice

E-Mail: promotion@micorlystudio.com
Telefon: +81 (709) 483 10 63
Adresse: 7-16-17 OSHIMA KOTO-KU TOKYO 136-0072 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:30
Liefergebiet: Deutschland

Wir gewährleisten eine transparente und gesetzeskonforme Bearbeitung aller Gewährleistungsfälle gemäß den geltenden Vorschriften in Deutschland.